e-mail
Siedem wariantów wiadomości
Automatyzacja wybiera treść na podstawie sześciu tematów formularza lub rezerwacji rozmowy. Wiadomość zawiera potwierdzenie, termin odpowiedzi, informację o sprawie i pełną stopkę firmową.
Realizacja · Automatyzacja · Wdrożenie własne
Klient od razu otrzymuje potwierdzenie zgłoszenia
Po wysłaniu formularza lub rezerwacji rozmowy klient otrzymuje wiadomość z terminem odpowiedzi i informacją dopasowaną do wybranego tematu. Poza godzinami pracy może dostać także SMS.
02 — Punkt wyjścia
Jedna wiadomość nie pasowała do każdej sprawy
Poprzedni autoresponder wysyłał ten sam krótki tekst po każdym formularzu. Nie informował, kiedy odpowiem ani czego dotyczy zgłoszenie.
sedno problemu
Samo „dziękujemy za kontakt” potwierdza wysyłkę, ale nie wyjaśnia kolejnego kroku.
Potrzebna była wiadomość, która podaje realny termin odpowiedzi i odnosi się do wybranego tematu.
SMS
Treść zależna od dnia i godziny
W godzinach pracy wiadomość obiecuje odpowiedź zwykle tego samego dnia roboczego, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Wieczorem, w weekend lub święto wskazuje najbliższy dzień roboczy. SMS działa osobnym torem, więc jego błąd nie zatrzymuje wiadomości e-mail.
wartownik
Cotygodniowa kontrola formularza
Osobna automatyzacja sprawdza, czy formularz działa i czy nazwy pól oraz lista tematów nie zostały zmienione. Powiadomienie wysyła tylko wtedy, gdy wykryje problem.
03 — Liczby
Co pokazał pomiar po starcie
Każda liczba ma datę i nazwę narzędzia. Nie podaję liczb, których nie da się sprawdzić.
21 ms
różnicy między zapisem zgłoszenia w CRM a wysyłką potwierdzenia
pomiar na produkcji, 18.08.2026
10 z 10
awarii formularza wykrytych w testach negatywnych
testy na kodzie z produkcji, 19.08.2026
0 zł
miesięcznie za samą automatyzację; SMS z polskimi znakami kosztuje około 0,16 zł
cennik bramki SMS, 19.08.2026
czego nie obiecuję
To wdrożenie własne. Nie podaję wpływu na liczbę zapytań ani sprzedaż, bo tego nie zmierzyłem.
04 — Przebieg realizacji
Od opisu procesu do uruchomienia automatyzacji
Poniżej pokazuję, jak proces został rozpisany, zbudowany i sprawdzony przed uruchomieniem.
-
\01
Niezależne ścieżki
decyzja projektowaZapis do CRM i wysyłka potwierdzenia uruchamiają się równolegle, dlatego awaria jednego procesu nie zatrzymuje drugiego.
-
\02
Personalizacja bez ryzyka błędnej odmiany
polski wołaczNie wstawiam imienia do powitania. Dopasowanie opiera się na temacie zgłoszenia, który jest znany z formularza.
-
\03
Testy negatywne
18.08.2026Sprawdziłem formularz wysłany przez bota, odwołaną rezerwację i cudzy adres w polu e-mail, aby potwierdzić, że system nie wysyła wiadomości w niewłaściwej sytuacji.
-
\04
Kontrola po wdrożeniu
19.08.2026Po uruchomieniu dodałem SMS, kalendarz dni wolnych i cotygodniowy test formularza.
05 — Podobne realizacje
Inne realizacje automatyzacji
Zobacz projekty o zbliżonym zakresie i sprawdź, co zostało w nich wdrożone.
Asystent AI odpowiada na pytania
asystent AI na stronie
Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie treści strony. Gdy strona nie odpowiada na pytanie, pokazuje przyciski do rozmowy albo wiadomości e-mail zamiast zmyślać.
Chcesz od razu potwierdzać każde zgłoszenie?
06 — Kontakt
Napisz, skąd przychodzą zapytania i jak szybko klient powinien otrzymać odpowiedź. Po rozmowie otrzymasz zakres, cenę i termin na piśmie.